Todos los pedidos, salvo aviso expreso, serán enviados en 2-3 días laborables después de que hayas confirmado el pedido. Se te enviará un email con el número de seguimiento cuando el pedido haya sido enviado. Si no pudieras rastrear el pedido en la página web de la empresa de transportes, contacta con nosotros. El tiempo de entrega variará según tu localización, pero por favor, espera entre 1-2 días laborables para recibir el envío.

Sí. En el momento que la empresa de transportes reciba tu pedido, se te enviará un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de envío.

Por el momento no hacemos envíos fuera de la Península o Baleares.

Si no estás satisfecho/a con tu compra, puedes devolvernos los artículos sin problema dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando mantengan las etiquetas y no lo hayas utilizado. Puedes probarte todo, pero por favor, trata con cuidado las prendas. Las devoluciones son gratuitas siempre y cuando envíes todas las prendas que quieras devolver en un mismo paquete. Si quieres devolver las prendas en diferentes paquetes o momentos, solamente será gratuito el primer envío que nos hagas, el resto deberás abonarlos tú mismo. Ponte en contacto con nosotros en caso de que quieras hacer una devolución o cambio y te facilitaremos toda la información necesaria para que no te cueste nada. También puedes consultar la Política de Cambios y Devoluciones

Sí, no hay problema en que devuelvas artículos de pedidos diferentes en un mismo paquete, siempre y cuando no se hayan cumplido los 14 días del plazo de devoluciones y cambios para ninguno de los pedidos. Ponte en contacto con nosotros para que te facilitemos todos los detalles.

En ese caso, ponte en contacto con nosotros enviándonos una foto del daño o defecto, o del artículo que hayamos enviado por error e indícanos el número de pedido y tus datos para que podamos gestionar el problema.

Puedes pagar a través de transferencia bancaria, Visa, MasterCard y Paypal.

Una vez hayas añadido todos los artículos a la cesta, puedes introducir el código de descuento en la página del carrito o en la página de checkout, antes de finalizar el pedido.

Reembolsos: una vez hayamos recibido, comprobado y aprobado el paquete devuelto, se te hará un reembolso por los artículos que recibamos mediante el método de pago original que hayas utilizado. Normalmente el plazo para que recibas el importe devuelto es de 1-5 días laborables desde que emitimos el reembolso.

Cambios: una vez hayamos recibido, comprobado y aprobado el paquete devuelto, enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 2-3 días laborables, sin costes de envío adicionales para ti.

Ponte en contacto con nosotros. Si estás interesado/a en un artículo que esté agotado en web, podemos comprobar si hay stock en tiendas.

También puedes apuntarte a la lista de espera para que te notifiquemos en caso de que el artículo que quieres vuelva a estar en stock. En la página de cada producto agotado hay un botón habilitado para que puedas hacerlo.